“现在发生漏水情况，我们拍个照片上传一码通APP，抢修人员不到半小时就到了，很快就解决了，漏损少了，我们用水更放心了。”近日，高台县宣化镇贞号村村民王吉忠看着刚修好的供水管道，脸上露出了满意的笑容。这暖心的一幕，正是高台县推进智慧水务建设、守护群众“用水幸福”的生动缩影。
近年来，高台县以数字化赋能农村供水服务，大力推进智慧水务建设，将数字化优势与为民服务宗旨深度融合，通过网格化管理、阳光化运行，全面打造农村供水40分钟抢修服务圈，持续提升农村供水保障能力和服务水平，让群众用水更便捷、更安全、更放心。
为破解以往农村供水维修慢、效率低的难题，高台县依托智慧水务平台，建立“用户下单—智能派单—专人接单—限时办结”的闭环服务机制，彻底打通服务群众“最后一公里”。全县全域实行网格化供水管理，设立5处供水保障点，组建5支专业抢修队伍，配备33名专职维修人员，服务覆盖14处农村集中供水工程，将故障平均响应时间压缩至40分钟。“运行以来，我们已处置各类供水故障300余起，切实保障了全县农村供水安全。”高台县农村人饮工程管理站副站长盛金奇介绍。
在宣化镇贞号村供水抢修现场，专业维修人员正快速处置群众反映的管网问题，娴熟的操作、高效的处置，让群众的急难愁盼问题得到及时解决。“以前水管坏了，得跑好几趟找人修，现在足不出户就能报修，抢修人员来得快、修得好，再也不用为用水发愁了。”村民们纷纷点赞。
既要高效抢修，更要规范管理。高台县全面推行“一码通”线上服务与村务公开制度，将水费、水量、水价等群众关心的信息全程公开公示，让群众随时可线上查询、线上报修，疑问就地解答。“我们通过一码通和村务公开，把水费、水量、水价全部亮出来，群众随时查、随时看，有问题及时解答，既方便了大家缴费报修，也让村集体水务管理更加规范、更加公正。”高台县宣化镇贞号村党支部书记、村委会主任朱吉财说。
如今，高台县40分钟供水抢修服务圈建设成效显著、落地见效，全县农村供水保障能力得到大幅提升，为群众生产生活用水安全提供了坚实支撑。“下一步，我们将持续优化农村供水故障排除40分钟服务圈应急保障机制，进一步提高自来水管理的效率和精准度，推动供水服务由‘被动报修’向‘主动防控’精准服务转变，持续提升服务质量。”高台县农村人饮工程管理站站长李三海表示。
